Доставка и оплата

На нашем сайте доступны несколько вариантов доставки, чтобы каждый покупатель мог выбрать наиболее удобный способ получения заказа. Вот подробное описание всех видов доставки:

1. Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) – Бесплатно до 01.01.2025

• Условия: Бесплатная доставка до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей России действует до 1 января 2025 года. Это отличный выбор для тех, кто хочет сэкономить на доставке и самостоятельно забрать свой заказ в удобное время.
• Как это работает: Покупатель выбирает ближайший к нему пункт выдачи при оформлении заказа. Как только товар будет доставлен в ПВЗ, клиент получит уведомление о возможности его забрать.
• Плюсы: Бесплатная доставка и гибкость — вы сами выбираете удобное время для получения.

2. Курьерская доставка через Яндекс – 2000 руб.

• Условия: Доставка курьером через сервис Яндекс по всей России осуществляется по фиксированной цене 2000 руб. Это идеальный вариант для тех, кто предпочитает, чтобы заказ был доставлен прямо к двери.
• Как это работает: Курьер доставляет заказ на указанный адрес в течение согласованного времени. Перед доставкой покупатель получает уведомление о времени прибытия курьера.
• Плюсы: Удобство и экономия времени — заказ доставляется до вашего порога.

3. Доставка через СДЭК и Boxberry – Стоимость по договоренности

• Условия: Доставка через компании СДЭК и Boxberry организуется по индивидуальной договоренности. Стоимость доставки зависит от региона и характеристик заказа, таких как вес и габариты товара.
• Как это работает: При оформлении заказа менеджер связывается с покупателем для уточнения деталей доставки и стоимости. После отправки товара клиент получает трек-номер для отслеживания.
• Плюсы: Гибкость выбора — можно выбрать удобную транспортную компанию и условия доставки.

Важно знать:

• При получении: Мы рекомендуем проверять целостность упаковки и состояние товара при получении. Если будут обнаружены повреждения или дефекты, вы имеете право отказаться от заказа или обратиться к нам для обмена или возврата.
• Законодательная защита: В соответствии со статьями 459 и 486 Гражданского кодекса РФ, ответственность за товар переходит на покупателя с момента его передачи в ПВЗ или курьеру.

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в течении 7 дней после доставки, согласно статье26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а также "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Мы уважаем своих покупателей и понимаем, что после приобретения товара Вы можете передумать. Пожалуйста, учитывайте Правила возврата товаров:

ВАЖНО
1. Покупатель (заказчик) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу (имеющего индивидуально -определенные свойства). Оплаченные за товар денежные средства возврату не подлежат.
2. В случае отмены заказа, выполняемого по индивидуальным параметрам по инициативе заказчика, возврату подлежит сумма за вычетом расходов понесённых производством на момент отмены заказа.
3. Если производство не начало изготовление, но заказчику был предоставлен 2Д проект, средства за разработку проекта возврату не подлежат (=10% от стоимости проекта)

— ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обмен или возврат Товара ненадлежащего качества можно произвести в течении 7 дней с момента передачи Товара Покупателю.
Если при рассмотрении обращения Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), неполную комплектацию, поврежденную упаковку, то обмен или возврат Товара производиться не будет.

Если проводится экспертиза Товара, в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

По возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам с 10:00 до 19:00 по Москве.